Chính sách bảo hành – đổi trả

1/ Chính sách bảo hành

– Thời gian bảo hành: Tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí trong vòng 06 tháng kể từ ngày giao hàng hoàn tất.

2/ Điều kiện bảo hành

– Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt (nếu có).

– Sản phẩm còn tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận mua hàng từ Hợp Tác Xã Nam Dược Hoàng Lương.

– Không bảo hành trong các trường hợp: sản phẩm bị va đập mạnh, rơi vỡ, hư hại do lửa, tác động vật lý hoặc do người dùng sử dụng sai cách.

– Chúng tôi có thể hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành theo giá linh kiện thực tế, hoặc hỗ trợ thay thế mới với mức giá ưu đãi sau khi hết thời hạn bảo hành.

3/ Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

– Quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ bảo hành qua:

Hotline: 0982564640

Email: namduochoangluongthtb@gmail.com

4/ Chính sách đổi trả

4.1/ Phạm vi áp dụng:

– Áp dụng đổi trả trong vòng 12 giờ đối với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

4.2/ Điều kiện đổi trả:

– Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu.

– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, bao bì như ban đầu.

– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.

– Không áp dụng đổi trả đối với:

• Sản phẩm đã hết thời hạn đổi trả
• Sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển

Góp ý và phản hồi:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp để hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

– Quý khách vui lòng liên hệ: 0982564640 (trong giờ hành chính)

– Hoặc gửi phản hồi về Email: namduochoangluongthtb@gmail.com